Neste artigo vamos explicar como resolver o erro no envio da marca na criação de anúncios para Shopee. Este erro ocorre porque a Shopee não aceita a criação de um anúncio enviando a marca de forma personalizada.
Obs: Se você não possui a opção > Categorias no menu modelo de anúncio não é necessário realizar este processo. Entre em contato com o suporte.
Para solucionar, primeiro vamos acessar as configurações da categoria relacionada ao produto que deseja anunciar, pegando sempre o último item da árvore da categoria que consta no seu modelo de anúncio.
Exemplo:
Depois vamos acessar no menu lateral a opção > Modelo de anúncio > Categorias > Filtros
Nesta opção você vai precisar inserir o item da árvore de categoria que pegamos na tela de modelo de anúncio e clicar em “Pesquisar”.
Assim que o sistema filtrar a categoria correta de acordo com o que está preenchido no seu modelo de anúncio, selecione > Ações e abra 2 guias, uma na opção > Editar e outra na opção Mapear Categoria/Atributos conforme print.
Primeiro vamos a tela “Editar” onde você deve procurar pelo atributo “marca” e acessa-lo na opção > Ações > Editar
Feito isso verifique se o atributo está configurado conforme print abaixo:
Ao desmarcar a opção “Aceita valor personalizado” irá abrir um campo pedindo um valor para a marca. Você deve digitar o nome da marca do seu produto e clicar em > Adicionar > Salvar.
Obs: Pode adicionar quantas marcas desejar para a categoria. Caso anuncie mais de um produto nesta categoria, recomendo que já faça este processo para todas as marcas.
Depois de realizar este processo role até o fim da página e clique na opção > Salvar.
Passando para a outra guia > Mapear categoria/atributo, você deve acessar o mapeamento da shopee clicando em > Ações > Editar
Feito isso busque pelo atributo marca e clique em > Ações > Editar
Acessando o atributo você vai precisar mapea-lo conforme print abaixo. No campo “Valor Ideris” você vai selecionar a marca que deseja anunciar e ao lado do campo “Valor marketplace” irá marcar a opção “Enviar valor como personalizado”.
Após realizar esta ação, clique em mapear valor e salvar.
Não se esqueça de rolar até o final da página e selecionar a opção “Salvar mapeamento” e com isso você conseguirá publicar seus anúncios na shopee sem problemas.
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