Neste artigo iremos mostrar como realizar a configuração de divisão de volumes de pedido de carrinho para Mercado Livre na Ideris. Acompanhe o passo a passo e veja como realizar de forma prática.
A partir de qualquer tela do Ideris, acesse o Menu Principal, abra o submenu Pedidos e clique na opção Pesquisa de pedidos, como mostrado abaixo:
Localize o pedido que deseja e selecione-o. Clique no campo ‘opções’ e depois em ‘outras opções’ selecionando o campo ‘dividir volumes’.
Ao acessar a tela, o painel Ideris irá mostrar os detalhes para dividir os itens do carrinho, como mostrado acima.
Atenção as regras do processo:
Limite de pacotes: O Mercado Livre aceita a limitação de dois pacotes para a divisão de volumes.
Unidades por pacotes: Os pacotes deverão ter ao menos 1 unidade selecionada, caso não exista, aparecerá a mensagem em vermelho "O pacote não pode ser vazio."
Motivo: O motivo é obrigatório o preenchimento.
Número do Pedido: Ao realizar a configuração de volumes e clicar no botão roxo "Enviar", o número do pedido atual é cancelado e é gerado dois novos códigos de pedidos, pois foram gerados dois pacotes de produtos.
Finalizando o processo, o Ideris irá mostrar a mensagem verde na tela "Os pedidos selecionados, estão sendo processados.” Caso ocorra algum erro você poderá verificar na central de notificações.
Para visualizar o histórico de detalhes, clique no sininho do lado direito superior da tela, ou nos detalhes do pedido, botão "Histórico."
Com isso, o processo de divisão de volumes de pedido carrinho Mercado Livre foi finalizado.
Se precisar de mais ajuda com este processo, nossa equipe de suporte está pronta para atender você. É só clicar no ícone do whatsapp no canto inferior direito de qualquer página do seu painel Ideris ou abrir um ticket.
Conte sempre conosco. Até a próxima!