Reposição automática de estoque para pedidos cancelados

No dia a dia do e-commerce, cancelamentos de pedidos são inevitáveis. Para ajudar você a gerir seu estoque com mais agilidade e segurança, o Ideris conta com a Configuração de reposição automática de estoque para pedidos cancelados.

Com esse recurso, você define se o estoque de um item de pedido cancelado deve retornar automaticamente para o seu inventário ativo ou se você prefere realizar esse controle e triagem de forma manual. Atualmente, a configuração está disponível para os canais Mercado Livre e Amazon.

🛠️ Passo a passo para configurar no painel

Para ativar ou desativar a reposição em suas contas, siga o procedimento abaixo:

• Acesse o menu Menu principal > Pedido > Pesquisa de Pedidos.
• No canto superior direito da tela de pesquisa, clique no botão Configurações

• Na tela flutuante (modal) que abrir, selecione a aba do canal correspondente: Mercado Livre ou Amazon.
• Defina as contas:
  • Marque a caixa de seleção das contas que deseja que tenham a devolução de estoque automatizada.
  • Desmarque as contas nas quais prefere fazer a revisão de entrada manualmente.
• Clique no botão azul Salvar para gravar as novas regras operacionais.

⚠️ Como funciona a reposição automática?

O comportamento do seu estoque varia totalmente de acordo com a sua escolha nessa tela de parametrização:

• Com as contas MARCADAS (ativo): Sempre que um pedido for cancelado no Mercado Livre ou na Amazon, independente do status logístico (se o produto ainda estava em separação ou se já havia saído para a transportadora/entrega), o Ideris devolverá automaticamente a quantidade daquele item ao seu estoque de SKUs.
• Com as contas DESMARCADAS (inativo): O estoque não retornará automaticamente ao ser cancelado. Você precisará avaliar manualmente cada caso e realizar a devolução do item ao inventário quando o pacote de fato retornar ao seu galpão.

💡 Dica de ouro: Se você tem um alto índice de produtos que são danificados ou extraviados pelas transportadoras após o envio, desmarcar a opção e realizar o controle manual evita que produtos que nunca retornarão ao seu estoque fiquem disponíveis para novas vendas, prevenindo furos de estoque.

🛡️ Novidade: auditoria de alterações (quem alterou a regra?)

Alterações de estoque afetam diretamente o faturamento e a saúde da sua operação. Por isso, para garantir total controle e segurança ao administrador da conta, agora é possível monitorar o histórico de modificações desta regra.

Sempre que um usuário do seu painel ativar ou desativar a reposição automática, o Ideris gerará um registro detalhado na sua Tela de Notificações (ícone de Sino no menu superior direito do seu painel Ideris).

Na aba “notificações”, você visualiza o nome do usuário que realizou a alteração, a data, o horário e quais contas foram afetadas pela mudança.

Dessa forma, caso ocorra qualquer inconsistência de estoque por alteração não autorizada de parâmetros, o seu time de gestão poderá identificar o autor da ação de forma imediata.

Se tiver dúvidas, nosso time de atendimento está à disposição para te auxiliar!

Boas vendas! 🚀