Neste artigo, iremos explicar como verificar sobre caracteres especiais não permitindos na Americanas.
Mensagem original:
O anúncio não pode ser criado, identificamos caractere especial não permitido. Por favor revise a descrição do seu produto. O anúncio não pode ser criado, identificamos caractere especial não permitido. Por favor revise a descrição do seu produto.
Passo a passo para solucionar a mensagem:
- Encontre o modelo de anúncio que deseja realizar a criação de anúncio para a Americanas;
- Edite o modelo de anúncio;
- Nos campos Título e descrição longa, não pode existir caracteres especiais, como: @ " , . : , etc, tudo o que for diferente de letras e números deverá ser retirado, para que o marketplace não bloqueie a criação;
- Palavras proibidas: NOVO, LACRADO, GRÁTIS, NOTA FISCAL, PROMOÇÃO, BRINDE, FREE, entre outras (solicite ao marketplace a listagem completa).
Para uma boa criação de anúncios Americanas, clique aqui para ler o artigo relacionado ao marketplace.
Caso ainda haja dúvidas quanto a este processo, não deixe de abrir um chat com nossa equipe de suporte, clicando no lado esquerdo do seu painel, na opção "Abrir Ticket."