Neste artigo veremos como acessar informações relacionadas as requisições enviadas por você para o marketplace Amazon.
ATENÇÃO: Existem algumas categorias que estão em processo de configuração de nossa integração com a Amazon.
Caso utilize uma categoria que não está habilitada, pedimos que solicite a liberação da mesmo através de nosso Chat com o Suporte.
O acompanhamento de solicitações para o Marketplace da Amazon, é um recurso criado no Ideris para você poder acompanhar a evolução de cada ação executada através de nossa plataforma.
O Ideris registra cada uma delas, bem como, o retorno que a API da Amazon nos dá frente a estas atividades. Este artigo irá mostrar como e onde você encontrará essas informações.
A partir de qualquer tela do Ideris, acesse o Menu Principal, abra o submenu Canais, clique em Amazon e escolha a opção Solicitações Amazon, como indicado abaixo:
Já na tela Solicitações Amazon, por padrão o Ideris irá carregar sempre últimas ações executadas. Conforme exemplos a seguir:
Você poderá usar os filtros disponíveis na tela para localizar rapidamente as ações que deseja analisar.
Há nesta tela três opções de filtro e suas respectivas alternativas:
Tipo de Solicitação: Filtra a lista de tarefas de acordo uma atividade específica, exemplo: "Ajuste de preço";
Status da Solicitação: Este filtro possui dois status, "Aguardando retorno Amazon" e "Processado";
SKU: Mostrará apenas solicitações relacionadas a um produto específico, identificado pelo código SKU cadastrado no Ideris.
Duas informações contidas nesta tela são muito importantes, pois demonstram o retorno dado pela Amazon a esta ação. A primeira é o FEED ID, que é um código gerado para cada atividade:
A segunda informação é a mensagem de retorno da Amazon referente a requisição, para acessá-la basta clicar no ícone de olho, localizado na coluna "Ver":
Caso ainda haja dúvidas quanto a este processo, não deixe de abrir um chat com nossa equipe de suporte, clicando no lado esquerdo do seu painel, na opção "Abrir Ticket."
Até a próxima!
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