Neste artigo você verá como acessar o log de erros ao emitir suas notas ficais através do Ideris.
A partir de qualquer tela do Ideris acesse o Menu Principal, em seguida clique em Relatórios e dentre as opções no sub menu clique em Log erro NF, como mostrado abaixo:
Já na tela Log erro emissor de NF, as informações estão dispostas em quatro colunas:
-
Data: Data e horário da tentativa de emissão da NF.
-
Pedido: Número do pedido referente a nota fiscal.
-
Log: Está coluna se refere ao erro ocorrido ao tenar realizar a emissão.
-
Emissor: Plataforma utilizada na tentativa de emissão. O numeral zero se refere a emissões feitas através de outras ferramentas como, por exemplo, o emissor do Mercado Livre.
É importante salientar que não é possível realizar download das informações contidas nesta tela.
Caso ainda haja dúvidas quanto a este processo, não deixe de abrir um chat com nossa equipe de suporte, clicando na lateral superior direita, no símbolo/ foto do seu usuário, escolhendo a opção "Abrir Ticket."
Até a próxima!
Sua opinião é muito importante para nós! Clique aqui para avaliar o artigo que acabou de ler!