Neste artigo, falaremos um pouco sobre o funcionamento de pedidos Mercado Shops Compradores Convidados e quais ações o Novo Ideris realiza.
O Mercado Shops possui a nova modalidade de Pedidos Convidados. Estes pedidos são relacionados a clientes que não realizaram o cadastro dentro do site do Mercado Livre, porém possuem os dados de entrega e faturamento.
Para consultar/ cancelar os pedidos, a partir de qualquer tela do Ideris, acesse o Menu Principal, abra a aba Pedidos e clique na opção Pesquisa de pedidos, como indicado abaixo:
A identificação de pedidos para Mercado Shops, é demonstrado na tela com as seguintes informações: Símbolo do Shops do lado esquerdo superior do pedido e o desenho de um convidado, na parte inferior esquerda, conforme demonstrado na imagem abaixo:
Para estes pedidos, alguns pontos precisam ser considerados:
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Não é possível enviar e receber mensagens para estes pedidos;
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Não é possível receber perguntas para estes pedidos;
Com esta nova funcionalidade, o pedido poderá ser cancelado / reembolsado, conforme imagem demonstrada abaixo:
Para aprender a emitir Notas Fiscais para estes pedidos, CLIQUE AQUI
Caso ainda haja dúvidas quanto a este processo, não deixe de abrir um chat com nossa equipe de suporte, clicando no lado esquerdo do seu painel, na opção "Abrir Ticket."
Até a próxima!
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